El seguro de viajero, no es un contrato seguro.

Cira-Garcia1 EdilioLic. Edilio Hernández Herrera

Hace unos años unos amigos me incitaron a hablar sobre los seguros de viajeros-turistas a Cuba. Qué abarcan, cómo funcionan sus parámetros de garantía, calidad y seguridad jurídica, cuáles clausulas son reclamables contractual y objetivamente.

Este tema surgió a colación de un jubilado enfermo que al no poder la familia en Nueva Jersey atenderlo debidamente por cuestiones de trabajo, coordinaron con los familiares en nuestro país; jubilados y nieta estudiante incluida, para hacer más efectivo y humano su tratamiento de recuperación. Se pagaron los carísimos seguros y demás pagos de su estancia en Cuba por seis meses.

Comenzaron a faltar medicinas, reactivos, vehículos para el traslado, etc. No quiero especificar tanto para resguardar la privacidad de la familia. El final del cuento: el sentimental abuelo se marchó antes de los tres meses.

Después de tanto tiempo me conminó la confección de este trabajo, porque recientemente acompañé a un amigo al Hospital para extranjeros Cira García, cuyos servicios, medicamentos y otras pruebas operan en moneda CUC. En dicho lugar preguntamos por la cobertura del fantasmal seguro de viajero para obtener algún servicio, y para nuestra sorpresa, no obstante antes de viajar a Cuba se firman los contratos de seguros entre la agencia extranjera y Asistur cubana, no se puede indagar nada aquí, ni directamente con esta empresa, sino que hay que llamar al país de origen para evacuar las dudas. Me quedé pasmado, después de comunicarle porqué ese gasto y pérdida de tiempo llamando al extranjero cuando la empresa cubana está en Cuba, ya se deben imaginar la respuesta.

Con alguna experiencia en contratación económica, comencé a indagar si Asistur entonces convenia con el Hosp. Cira García, para revisar algún contrato de seguro médico. También deben imaginarse el resultado.

Entre las causales de mayor peso en la pobre seguridad jurídica de la contratación en Cuba está el funcionamiento monopólico de casi todos los renglones que originan o captan divisas, los contratos son por lo general inamovibles e incuestionables, cualquier dictamen valorativo de clausulas desequilibradas a favor del oferente, son desestimadas y coercitivas, pues al no existir competencia, lo tomas o lo dejas. Por otra parte aunque aparezcan con justeza los parámetros de garantía, calidad, solución lógica y legal de solucionar conflictos, nunca ante la ausencia de estos, se inclina la balanza a favor del cliente.

El atraso y la desactualización jurídica en nuestro país es mucho más grave que lo que muchos piensan.

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Un pensamiento en “El seguro de viajero, no es un contrato seguro.

  1. En nuestro país todo esta legislado,solo se cumple a conveniencia del estado,deshonesto y tramposo, mi tía murió en Cuba con seguro medico y con una atención muy deplorable he inhumana, le fue negado los servicios médicos,cubana residente en los EEUU, primero en el Hospital Militar Finlay y despumes remitida al Cira García pero trasladada al Clínico Quirúrgico del Cerro porque no traíamos el seguro medico, en este tenebroso Hospital murió después de esta terrible odisea, claro fue recibida porque le llevamos el seguro medico, de que solidaridad y humanismo hablamos.

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