El consumidor y sus derechos

20-derecho consumidor

VEIZANTLic. Veizant Boloy

 En tiendas de venta en divisas de la capital se ofertaron varios productos alimenticios y de uso domésticos rebajados de precio,  motivo que alegró a los capitalinos. Confituras, paquetes de galletas, cajas de flan en polvo, cajas de tomate frito, natilla, relojes despertadores y otros por un valor no superior a 1 cuc.

Tanto clientes como revendedores aprovecharon la rebaja para comprar hasta donde soportara el bolsillo. “Esto es una ganga” dijo uno de los revendedores.

Los desbordantes clientes no notaron el por qué. Algunos por precaución al voltear y ver la fecha de vencimiento, leyeron el letrero que decía: consumir preferentemente antes del mes de agosto del 2012. Otros no se percataron de este detalle hasta llegar a su casa.

Los dependientes exigían que probaran los productos, pues no admitían devolución. Lo paradójico fue, que en caso de los relojes no tenían pilas para probarlos. En varias zonas de La Habana existen tiendas habilitadas para la venta de productos defectuosos pero este no es el caso.  Estos productos habían expirado su  fecha de vencimiento y otros no tenían utilidad alguna.

Expender alimentos a la población ya vencidos constituye una infracción comercial y sanitaria.  Violación agudizada cuando en su mayoría los destinatarios de las confituras son los niños.

El derecho al consumo es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinadas a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones.

Pese a que el derecho del consumo no es una rama autónoma del Derecho, aspectos fundamentales de las relaciones entre los productores y los consumidores se encuadran dentro del Derecho Mercantil, del Derecho Civil; otros dentro del Derecho Administrativo e incluso del Derecho Procesal.

En Cuba  existen disposiciones legales que protegen el derecho del comprador, pero no se cumplen. Los inspectores se hacen los “de la vista gorda”. La población, por lo general es ignorante de sus derechos, y en medio de la escasez, acepta estas conductas violatorias del goce pleno del derecho al consumo.

El mejor consejo para el consumidor cubano es comprobar antes de comprar. Y exigir.

 

About these ads

5 pensamientos en “El consumidor y sus derechos

  1. Lic. Veizant Boloy, con la alegría de comprobar que se encuentra en libertad, permítame comentar suscintamente su artículo. TODOS los socialismos, excepto el democrático fracasaron estruendosamente en cuanto al Derecho comercial y del consumo. Ninguno de los sistemas autoritarios socialistas, todos dirigidos por la mente privilegiada de algún genio socialista o comunista que se las sabía todas y podía dictar leyes u obviarlas en todos los aspectos de la vida humana. Por supuesto que eso del CONSUMO era asunto de burgueses, capitalistas, chupasangres, explotadores y aprovechados de “las necesidades del pueblo”. Todo hacía presumir que los revolucionarios, prosocialistas y protocomunistas NO IBAN A NECESITAR CONSUMIR NADA. ¿Suena loco? Pues sí, y bastante, porque asegurar que comerse un bifé con una copa de vino “era burgués”, pues era la mayor mentira con que se engañó a los pueblos para que no exijieran la misma calidad de consumo que los líderes preclaros en su marxismo troglodita del siglo XIX. Porque “ellos” no llevan una dieta proletaria de muertos de hambre, pero la exijen al pueblo cubano con el cuento del bloqueo que nunca ha sido sino embargo comercial unilateral americano en contra de un régimen que estuvo a punto de llevarnos a la GUERRA NUCLEAR. Ahora se van soltando las cadenas que han esclavizado mental y físicamente a los cubanos, y como buenos comunistas siguen engañando hasta en las fechas de caducidad de los productos que vende el Estado. !INCREIBLE! En el mundo libre, democrático y de Estado de Derecho, esos productos caducos SON REGALADOS y cualquiera los puede recoger de los container de basura, a riezgo propio, claro.

    Federación mundial por los Derechos Humanos en Cuba (ya les duele)

  2. El hecho de que la dictadura castrista le venda articulos vencidos a la poblacion no es una falta al derecho del consumidor sino la absolúta falta de respeto que siempre ha demostrado hacia la poblacion.

  3. Suministrar productos vencidos a menores de edad es lo mismo que suministrar un potencial veneno. Esto esto es negligencia criminal en el mejor de los casos.

  4. Ustedes dicen “En Cuba existen disposiciones legales que protegen el derecho del comprador, pero no se cumplen”, es pura palabrería, digan cuales son esas disposiciones, leyes o lo que sea para que los cubanos las conozcan y puedan reclamar, así no se hace un artículo si quieren que eduque y ayude.

Deja un comentario

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s