Compañía telefónica cubana vulnera el derecho a la privacidad.

 

Lic. Veizant Boloy.

Por casualidad hace unos días, un amigo me contó sobre un software llamado Directorio Telefónico QVA2011, a través del cual una pretendiente suya, pudo, con sólo saber su nombre, obtener información sobre su dirección, número de teléfono celular y número de carné de identidad.

Yo, un poco escéptico, lo reté a que me demostrara si esto era cierto, y quedé boquiabierto al usar este programa, y más sorprendido aún cuando corroboré que no sólo aparecían teléfonos celulares de familiares, vecinos y amigos, sino también de artistas, deportistas entre otros. De una forma sencilla y manejando diferentes criterios de búsqueda accedí a la información, luego me sentí incómodo e invasor del espacio ajeno.

Inmediatamente me puse a investigar, pues conozco que cuando ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones de Cuba), contrata con los particulares el servicio de telefonía fija, al cliente se le pregunta si desea que su información se publique en el Directorio Telefónico que todos los años se actualiza, pero ignoro si en el caso de la telefonía celular se cumple esta formalidad.

Al consultar mi Contrato de Servicio de Telefonía Celular GSM Prepago, y leerlo cuidadosamente, me detuve en el apartado 8 que establece lo siguiente: “El Número del Servicio asignado al CLIENTE tiene carácter privado y confidencial y no podrá ser revelado, excepto en los casos previstos en la legislación vigente”.

Pregunté a varias personas allegadas si conocían este asunto, y si estaban conformes con que su información se publicitara sin su anuencia. Yendo un poco más allá de las consecuencias de este programa, me pregunto, ¿acaso existirá otra aplicación que permita conocer el pin o contraseña para desbloquear cada teléfono?

En este caso ha sido pisoteado el derecho a la privacidad de los clientes, además de incumplirse una de las cláusulas del contrato.

Más grave aún es que no contamos con un procedimiento que restituya la legalidad en estos casos, y queda impune esta violación a la intimidad, aún cuando existe un quebrantamiento contractual y el cliente está pagando por el servicio.

Quizá los que no viven en Cuba, podrán sugerir que al haber incumplimiento de contrato, se debe finalizar la relación contractual, pero eso significaría renunciar a tener teléfono móvil, pues ETECSA es la única en nuestro país que brinda ese servicio.

No debemos resignarnos a que, la única privacidad que nos quede sea la que está en nuestra mente.

 

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Un pensamiento en “Compañía telefónica cubana vulnera el derecho a la privacidad.

  1. Desconozco la legislación cubana al respecto pero en muchos países, incluyendo EEUU, se consideran records públicos las generales demográficas de una persona.
    Entre esos records públicos están los nombres y apellidos, sexo y edad, dirección, números de teléfonos y de licencia de conducción y, en algunos, los antecedentes penales y las propiedades.

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